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メールが削除できない Windowsメール

Windowsメールが突然こわれました。

私はオプトインメールをいろいろと受信することにしているので1日に100通以上もメールが来ます。
中には受信(実際は直接ゴミ箱行き)するだけで1通1円もらえるものもあるからです。
だからゴミ箱に入れたメールは一気に自動的に削除されるように設定しているのですが、今日突然、削除されなくなってしまいました。
しかたがないので1通ずつ手動で削除しようと思ったら、「不明なエラーが発生しました」というメッセージが出てしまいました。
他のフォルダへ移動しようとしても同じメッセージが出てできません。

いろいろ調べてみると、同じような現象の人がいるみたいです。
直し方がかいてあるので、覚え書きのつもりでここへ載せておきます。

私の場合は【方法1】で正常に戻りました。
もちろんこれからやる人は、自己責任でお願いします。m(_ _)m


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この資料は以下の製品について記述したものです。
• Windows Vista Home Premium
• Windows Vista Ultimate
• Windows Vista Business
• Windows Vista Enterprise
• Windows Vista Home Premium 64-bit edition
• Windows Vista Ultimate 64-bit edition
• Windows Vista Business 64-bit edition
• Windows Vista Enterprise 64-bit edition

問題を解決するには、メッセージ ストアまたは Windows メール フォルダを再構築する必要があります。
Windows メール データベースであるメッセージ ストアを再構築することによって、エラーが含まれていないメッセージのみが読み込まれます。


【方法 1】 Windows メールのメッセージ ストアを再構築する

Windows の記憶領域を再構築し、完全にリセットするには、以下の手順を実行します。
1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスにメッセージの場所を入力します。
メッセージの場所を確認するには、以下の手順を実行します。
a. Windows メールを起動します。
b. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
c. [オプション] ダイアログ ボックスで [詳細設定] タブをクリックし、[メンテナンス] をクリックします。
d. [メンテナンス] ダイアログ ボックスで、[保存フォルダ] をクリックします。
 デフォルトの Windows メール フォルダは、
 C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\WindowsMail
 にあります。(usernameの部分は人によって違います)

e. [保存場所] ダイアログ ボックスで、[個人メッセージ ストアは下のフォルダに保存されています] ボックスを右クリックし、[すべて選択] をクリックします。
f. 文字列が選択されたら、[個人メッセージ ストアは下のフォルダに保存されています] ボックスを右クリックし、[コピー] をクリックします。
g. [キャンセル] または閉じるボタンをクリックし、すべてのダイアログ ボックスを閉じます。
h. Windows メールを終了します。

2. [検索の開始] ボックスを右クリックし、[貼り付け] をクリックして、Enter キーを押します。
3. 開かれたフォルダで、WindowsMail.MSMessageStore ファイルをクリックし、Del キーを押します。
4. [Backup] フォルダを開き、[New] フォルダを開きます。
5. Ctrl + A キーを押してファイルをすべて選択し、Del キーを押します。
6. フォルダをすべて閉じます。
7. Windows メールを起動して、メッセージ ストア データベースを再構築します。
Windows メールの再起動後、メッセージ ストア ファイルは正常に修復されます。

注 : 以下のエラー メッセージが表示され、WindowsMail.MSMessageStore ファイルが削除されていない場合は、Windows Vista をセーフ モードで起動し、方法 1 を使用してこのファイルを削除します。
別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません。
ファイルを閉じてから再実行してください。
セーフ モードは、診断を目的として使用します。セーフ モードを使用すると、Windows Vista は機能が制限された状態で起動します。
コンピュータの起動時に最小限のドライバしか読み込まれないため、画面は VGA モード (640 x 480) で表示され、アイコンやウィンドウも通常より大きく表示されます。

Windows Vista ベースのコンピュータをセーフ モードで起動するには、以下の方法を実行します。
1. Windows Vista をシャットダウンします。
2. コンピュータの電源を入れ、コンピュータの起動中に F8 キーを繰り返し押します。
詳細ブート オプションの画面が表示されます。
3. 方向キー ([↑]、[↓]) を使用して [セーフ モード] を選択し、Enter キーを押します。
4. ユーザーを選択する画面が表示されたら、自分のユーザー アカウントを使用してシステムにログオンします。


【方法 2】 Windows メール フォルダを再構築する

データベースを再構築しても問題が解決されない場合は、以下の手順を実行して Windows メール フォルダを再構築します。
1. Windows メールを終了します。
2. Windows メールの [保存場所] を確認し、コピーします。
[保存場所] を確認するには、この資料の前半に記載されている「方法 1 : Windows メールのメッセージ ストアを再構築する」の手順 1. を参照してください。
3. [スタート] ボタンをクリックし、Windows メールの [保存場所] で確認した場所のパスを貼り付けます。
カーソルを、貼り付けた文字列の最後に置き、BackSpace キーを使用して以下の文字列を削除します。
Windows Mail
デフォルトの Windows メール フォルダは、C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\WindowsMail にあります。

4. Enter キーを押して、フォルダを開きます。
5. [Windows Mail] フォルダを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。
6. フォルダ名の最後に old と入力し、フォルダ名を以下のように変更します。
Windows Mailold

7. Windows メールを起動します。Windows メール フォルダが自動的に作成されていることを確認し、Windows メールを閉じます。
注 : 新しい Windows メール フォルダが圧縮されている場合は、このフォルダの圧縮を解除する必要があります。

8. 手順 6. で使用した Windows Mailold フォルダをダブルクリックして開きます。
9. [ローカル フォルダ] をダブルクリックし、以下のファイルをコピーして、新しい Windows メール フォルダ内の [ローカル フォルダ] に貼り付けます。
account{xxxxxxxxxxxxx}.oeaccount

xxxxxxxxxxxxx には、数字またはアルファベットが入ります。

10. Windows Mailold フォルダに以下のフォルダがある場合は、各フォルダをコピーして新しい Windows メール フォルダに貼り付けます。
• [Stationery] フォルダ
• [マイクロソフト コミュニティ] フォルダ

11. フォルダをすべて閉じて、Windows メールのメッセージをインポートします。
メッセージをインポートするには、以下の手順を実行します。
a. Windows メールを起動します。
b. [ファイル] メニューをクリックし、[インポート] をポイントし、[メッセージ] をクリックします。
c. [プログラムの選択] ボックスで、[Microsoft Windows メール 7] をクリックし、[次へ] をクリックします。
d. [参照] をクリックし、手順 6. の Windows Mailold フォルダの場所を選択し、[次へ] をクリックします。
e. [フォルダの選択] で [すべてのフォルダ] をクリックし、[次へ] をクリックします。
f. [完了] をクリックします。[インポートされたフォルダ] にメッセージがインポートされます。

12. [ローカル フォルダ] の [インポートされたフォルダ] にインポートされた、以前の受信トレイのメッセージを保存します。
メッセージを選択して、受信トレイから各フォルダに移動できます。


状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。


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